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Suchst Du Rat und kannst oder willst Dich Eltern, Freunden oder Verwandten nicht anvertrauen?
Die Telefonhilfe für Kinder und Jugendliche kannst Du Tag und Nacht unter der Nummer 147 anrufen, und zwar in der ganzen Schweiz. Die Dargebotene Hand erreicht, wer 143 wählt. Während 147 speziell für Kinder und Jugendliche da ist, rufen143 auch Erwachsene an.
Welche der zwei Nummern Du auch wählst: die Telefonberaterinnen und Telefonberater haben für jedes Problem ein offenes Ohr – ob Alltagsfragen, Themen wie Sexualität und Sucht oder schwer wiegende Probleme wie Gewalt im Elternhaus. Jeder Anruf wird ernst genommen; niemand wird ausgelacht. |
- Kompetent
Die Beraterinnen und Berater arbeiten freiwillig. Sie werden sorgfältig ausgewählt, geschult und bestens auf ihre Aufgabe vorbereitet. In ihrer Arbeit werden sie von Fachpersonen angeleitet und unterstützt. Sie nehmen regelmässig an Weiterbildungen teil.
Vertraulich
147 und 143 versuchen, mit dem Anrufer zusammen herauszufinden, wie das Problem gelöst werden kann oder welche Hilfe in Frage kommt. Es wird nichts weitererzählt, und es werden keine Schritte ohne die Zustimmung des Anrufers gemacht.
(Fast) kostenlos
Jeder Anruf auf 147 ist kostenlos. Jeder Anruf auf 143 kostet nur die Grundgebühr von 20 Rappen (aus Telefonkabinen 70 Rappen), egal wie lange man telefoniert. Bitte unterlasst Juxanrufe, damit die Leitungen nicht blockiert werden!
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